Technicien Informatique

AST GROUPE

Décines Charpieu

2021

Tâches:

• Assistance aux utilisateurs pour la prise en main matérielle et logicielle ainsi que la résolution de blocages et de pannes
• Préparation des postes (masterisation, installation des logiciels) et mise en service auprès de l'utilisateur
• Création de comptes utilisateurs et mise en place des droits, Création de boites mails dans exchange
• Téléphonie : Configuration du téléphone via le logiciel Xivo, mise en place SDA, File d'attente)
• Office 365
• Helpdesk (aides aux utilistaeurs)

Technicien Informatique

Amari Metal France

Satolas et Bonce

2021

Tâches:

• Assistance aux utilisateurs pour la prise en main matérielle et logicielle ainsi que la résolution de blocages et de pannes
• Préparation des postes (masterisation, installation des logiciels) et mise en service auprès de l'utilisateur
• Création de comptes utilisateurs et mise en place des droits, Création de boites mails dans exchange
• Création de comptes utilisateurs et mise en place des droits. Gestion des GPO
• Téléphonie : Configuration du téléphone (Interface Bouygues), mise en place SDA, File d'attente
• Office 365
• Helpdesk (aides aux utilistaeurs)
• Intervention en Datacenter dans le cadre du PRA (Plan de Reprise d’Activité après sinistre).
  Test de basculement (redondance)

Technicien Informatique

Groupe Adecco France

Villeurbanne

2018-2020

Tâches:

• Assistance aux utilisateurs pour la prise en main matérielle et logicielle ainsi que la résolution de blocages et de pannes
• Préparation des postes (masterisation, installation des logiciels) et mise en service auprès de l'utilisateur
• Office 365
• Helpdesk (aides aux utilistaeurs)

Gestionnaire de maintenance et support informatique

Webhelp

Montceau Les Mines

2016 - 2018

Tâches:

• Assistance aux utilisateurs pour la prise en main matérielle et logicielle ainsi que la résolution de blocages et de pannes
• Préparation des postes (masterisation, installation des logiciels) et mise en service auprès de l'utilisateur
• Téléphonie : Configuration du Vlan voix, configuration du téléphone (Avaya), test téléphonie (SDA, File d'attente)
• Office 365
• Configuration switch et routeur (Cisco) avec les équipes réseaux de webhelp
• Création de comptes utilisateurs et mise en place des droits. Gestion des GPO
• Gestion des sauvegardes (Iperius Backup)
• Astreintes de 4H00 à 22H00 week-end et semaine pour intervention en cas d'interruption d'activité
• Helpdesk (aides aux utilistaeurs)
• Intervention en datacenter dans le cadre de l’attaque mondiale Wanna Cry en 2017.
  Intervention sur deux jours pour mise à jour des serveurs
• Dans le cadre de mon BTS j'ai réalisé un mémoire sur la mise en place de la nouvelle loi européenne sur la protection des données (RGPD) au sein de l'entreprise

Technicien Informatique Itinérant

Euro Information Service

Dijon

2016 (1m)

Tâches:

• Préparation des postes (masterisation, installation des logiciels) et mise en service auprès de l'utilisateur
• Intervention en cas de dysfonctionnement sur les DAB (Distributeur Automatique de Billet), GAB (Guichet Automatique de Banque) et TPE (Terminale Paiement Electronique)

Technicien Informatique

IRFA Bourgogne

Chenove

2016 (2s)

Stage dans le cadre de Pole Emploi

Tâches:

• Découverte du métier de technicien informatique
• Accompagnement sur site
• Mise en place d'une solution de sauvegarde des données

Technicien informatique

DREAL Nord Pas de Calais

Lille

2014 (1m)

Stage dans le cadre de l’AFPA

Tâches:

• Inventaire du stock informatique (switch HP, PC, imprimantes ...)
• Préparation des postes (masterisation, installation des logiciels) et mise en service auprès des utilisateurs

Technicien informatique

Office National des Forêts / DREAL Bourgogne

Dijon

2012 (2s) /(2s)

Stage dans le cadre de la PAQ

Tâches:

• DREAL : Assistance aux l'utilisateurs pour la prise en main matérielle et logicielle ainsi que la résolution de blocages et de pannes
• DREAL : Déménagement de l'ASN (Agence de Sureté Nucléaire), dans de nouveaux locaux.
  Remise en service du matériel informatique et brassage du réseau
• ONF et DREAL : Préparation des postes (masterisation, installation des logiciels) et mise en service auprès des utilisateurs

Opérateur Projectionniste

Cinéma Eldorado

Dijon

2007 - 2009

Tâches:

• Mouvement de copie (Film)
• Montage et demontage copie
• Lancement projection, caisse et acceuil client
• Participation évenements, soirées et Avant première